“我的兰蔻奖励”细则及条款

无论何种情况，包括但不限于疏忽，兰蔻、L’OREAL USA, INC.、其附属机构、管理人员、董事、雇员及其推广机构（“免责方”）均不对因本计划或通过本计划提供的商品而造成的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，即使上述任何或所有或其任何授权代表已被告知此种损失可能发生。如果兰蔻以不恰当的方式拒绝承认一名会员的任何积分，责任将限于同等数量的积分。通过参加“计划”，会员在索赔或诉讼所依据的某项行为、事件、条件或不作为首次发生的一年后，放弃在任何论坛提出任何与所有与上述事件相关的索赔或诉讼的权利。

通过参加“计划”，各会员特此使“获免方”免受与会员参加本“计划”、使用积分或奖励，或同意本计划的细则与条款的任何和所有索赔、损害、损失、责任及其他费用（包括但不限于律师费）损失。对于请求、信件丢失或邮件延误，兰蔻概不负责。

在法律允许的最大限度内，“获免方”特别声明，对本“计划”或“计划”内的会员资格不作任何明示或暗示的陈述或保证，包括对适销性或适合某一特定目的作出的默示保证，及交易或履约过程产生的默示保证。某些行政辖区不允许对默示保证的持续时间作限制，所以上述限制可能不适用于您。

您和欧莱雅美国公司同意放弃在法院或陪审团前提出索赔诉讼的任何权利，或参加与索赔相关的集体诉讼或代理诉讼。其他您在法庭上可能拥有的权利，比如访问发现的权利，也可能在仲裁中无法获得或受到限制。

考虑到法律争议在金钱，还有时间与精力方面的高成本，您和欧莱雅美国公司均同意，您与欧莱雅美国公司，其附属公司与各自的管理人员、董事、员工、代理人或承包人因本“计划”产生或与本“计划”相关的任何矛盾、索赔、行为或争议（“争议”）都将通过本争议解决过程与仲裁合约（“仲裁合约”）解决。

非正式争议解决方式。在发起任何仲裁之前，您必须首先致电我们的免费电话 1-800-526-2663 以联系兰蔻客户支持，并提出任何与 L’Oréal USA, Inc. 的“争议”以便解决。如果您的“争议”无法在 60 天内解决，您或我们可以发起仲裁。

您与欧莱雅美国公司均同意，本争议解决过程为先决条件，必须在对另一方发起任何仲裁或索赔前先满足。

法庭上提出小额索赔的权利。在仲裁以外，您或欧莱雅美国公司都可以在符合可能适用的管辖权和金额限制的情况下向小额索赔法院提出任何个人索赔，前提是它作为个人索赔提出并维持的。

仲裁运作的方式。任何一方都可发起仲裁，由美国仲裁协会 (“AAA”) 根据其消费者仲裁规则（“AAA 规则”）进行，并由本“仲裁合约”进行修改。AAA 条例可在 AAA 网站上查看www.adr.org，或拨打 (800) 778-7879 致电 AAA。如果 AAA 不能或不愿意审理“争议”，双方应同意商定另一个仲裁机构。所有申请费、管理费和仲裁费的支付都将由 AAA 的适用规则规定。欧莱雅美国公司将偿还这些费用，数量不超过 10,000 美元。欧莱雅美国公司也会放弃自己在仲裁中寻求律师费和费用的权利。您可以选择基于书面提交的文件通过电话进行仲裁，或在您生活的郡县或其他双方同意的地点当面进行仲裁。

放弃集体索赔和代理索赔的权利。所有仲裁都应在个人的基础上进行。仲裁员有权以法院提供的相同补救措施解决“争议”，然而，任何补救措施必须针对您个人，并且不应影响任何其他客户。您和欧莱雅美国公司同意，双方只能以各自的个人身份提出索赔，这样做，您与欧莱雅美国公司特此放弃陪审团审判、主张或参与集体诉讼或集体仲裁（无论是作为原告代表还是集体成员）、及主张或参与任何形式的联合或合并诉讼、或联合或合并仲裁的权利。如果法庭裁定，适用的法律排除了某一特定诉因执行本段的任何限制，那么这一特定诉因（且只有此诉因）必须留在法庭上，并与任何仲裁分离。

其他条款。本“仲裁合约”应受到联邦仲裁法的管理，并据其进行解释、说明和执行，且如果适用，还应遵循纽约州法律。“仲裁合约”的细则条款应在您与欧莱雅美国公司和/或参与“计划”结束后仍然生效。任何仲裁都应保密，您或我们都不可披露任何仲裁的有无、内容或结果，除非法律如此要求或执行仲裁裁决的目的。对任何仲裁裁决的判决可在任何具有适当管辖权的法院进行。除上述情况以外，如果本“仲裁合约”的任何一部分被认为无效或无法执行，它不会使“仲裁合约”其余的部分无效。

一般计划条款与不适用情况

用兰蔻礼品卡或电子礼品卡进行购买无法获得积分。

兰蔻“计划”与“优惠”在任何时候都不能兑换成现金（除非法律有如此要求）。

“奖励优惠”不适用于购买兰蔻礼品卡或电子礼品卡、慈善物品、促销价值套装、销售税或运费，也不能与任何其他促销活动、优惠券或项目折扣合并使用。“奖励优惠”不可用于上述购买方式。促销并无现金价值。兑换优惠具有时限或仅提供有限数量。

会员账户消费余额不可与另一会员账户消费余额叠加使用，也不可转让或出售。会员账户消费余额无现金价值，任何时候都不能兑换成现金。会员账户消费余额除了用于兑换兰蔻提供的优惠、产品或服务之外没有其他目的或用途。

会员账户消费余额必须在严格遵守兰蔻制定和设立的要求下才有效，而且会员不可试图通过其他冒充适用要求的方式（包括但不限于使用任何脚本、自动程序、数据挖掘或其他自动方式）赚取账户消费额度。若提供给会员的账户消费余额存在争议，兰蔻的决定即为最终决定。以任何理由终止会员资格时，所有的账户消费额度都将被没收，且兰蔻不会为奖励或账户消费余额提供等价值的现金。

加入本“计划”，即表明您同意不 (a) 采取任何行动或 (b) 使用任何通信服务、讨论区、或其他在或通过“计划”获得的功能上传、张贴、提交或以其他方式分发或协助分发任何“用户内容”（包括文本、通信、软件、照片、视频、录音、数据或其他信息），或以任何非法、欺骗性、误导性、欺诈性、威胁性、辱骂性、骚扰性、诽谤性、侵犯他人隐私、侵权性、淫秽、亵渎性、侵犯任何一方的任何专利、商标、商业秘密、版权、形象权、隐私权、任何其他权利的方式，或违反“兰蔻网站使用条款”或任何“其他协议”；您还同意不 (a) 上传任何对兰蔻计算、存储和通讯基础设施造成不合理或过大负荷的内容，或尝试通过密码挖掘或其他方式，未经授权进入与“计划”相关联的“服务”、其他帐户、计算机系统或网络；(b) 包含用于或打算扰乱、损害、限制或介入任何软件、硬件或网络系统正常功能，或损害或未经授权获得任何系统、数据或其他兰蔻信息、或任何第三方的软件病毒或任何其他计算机编码、文件、或程序；(c) 以任何自动方式或以虚假借口创建“会员”帐户，或冒充任何个人或实体，包括兰蔻的雇员或代表；(d) 从 Lanome-usa.com 获得、搜刮或收集任何信息。 https://zh.lancome-usa.com/;

您还同意不 (a) 上传任何对兰蔻计算、存储和通讯基础设施造成不合理或过大负荷的内容，或尝试通过密码挖掘或其他方式，未经授权进入与“计划”相关联的“服务”、其他账户、计算机系统或网络；(b) 包含用于或打算扰乱、损害、限制或介入任何软件、硬件或网络系统正常功能，或损害或未经授权获得任何系统、数据或其他兰蔻信息、或任何第三方的软件病毒或任何其他计算机编码、文件、或程序；(c) 以任何自动方式或以虚假借口创建“会员”账户，或冒充任何个人或实体，包括兰蔻的雇员或代表；(d) 从 Lanome-usa.com 获得、搜刮或收集任何信息。

对于请求、信件丢失或邮件延误，兰蔻概不负责。

兰蔻、其母公司欧莱雅美国集团及子公司及附属实体，以及其各自的管理人员、董事、雇员和代理人（“获免方”）不基于本“计划”或本“计划”会员资格相关的特定目的做出任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性或适用性方面的担保。通过参加“计划”，各会员特此使“获免方”免受与会员参加本“计划”、使用会员账户消费余额或奖励，或同意本计划“条款”的任何和所有索赔、损害、损失、责任及其他费用（包括但不限于律师费）损失。

对于与会员相关或因会员使用设备或编程导致的任何问题、任何人为错误、基于任何原因的任何网络或电子传输中断、删除、遗漏、缺陷或故障，兰蔻概不负责。本“计划”及这些条款受纽约州统一实体法的约束和解释，无需参考冲突法。

本“计划”及这些条款受纽约州统一实体法的约束和解释，无需参考冲突法。

如果您对注册、本“条款与细则”、“会员”帐户消费余额或“优惠”有任何问题，请致电我们的免费电话 1-800-526-2663 联系兰蔻客户支持。