电子礼品卡常见问题

如何兑换我的电子礼品卡？

电子礼品卡可作为在 lancôme-usa.com 上购物的支付方式。为兑换您的电子礼品卡，请在结账时输入19数字电子礼品卡号和4数字密码。您的电子礼品卡上的任何剩额都可用于未来在 lancôme-usa.com 上购物。

如何赠送电子礼品卡？

要赠送电子礼品卡，仅需在此页面选择您的电子礼品卡设计，输入收件人信息并选择卡片的美元价值。卡片将会添加至您在 lancôme-usa.com 的购物车中，您可以在结账时使用。结账完成后，收件人将会一封电子邮件，告知其已获赠一份在 lancôme-usa.com 上购物的电子礼品卡，并说明他们在未来购物时如何兑换。

使用电子礼品卡的订单可以退货吗？

是的！一旦您退回订单，新的电子礼品卡将会生成并通过电子邮件发送给您，并提供新的礼品卡号码和密码。

如何找到自己的电子礼品卡余额？

只需点击 这里，您将能够查看自己的余额。请注意：电子礼品卡的余额在使用该卡的订单发货前不会更新。

LANCÔME-USA.COM 上的电子礼品卡是否会过期或贬值？

电子礼品卡价值从不贬值。若有余额的卡片已 5 年未曾使用，则会被停用。停用的卡片不能重新激活。

可以用电子礼品卡和信用卡分开付款吗？

可以，允许电子礼品卡分开付款。电子礼品卡的金额将首先使用，若还有剩余尾数，您可用信用卡支付。

细则及条款：

使用电子礼品卡即表示接受以下条款和条件。在 lancôme-usa.com 购买商品或服务时，兰蔻电子礼品卡可兑换积分。购买的价值将从卡的当前值中扣除。电子礼品卡可以多次使用，直到该值完全耗尽。电子礼品卡不可兑换现金，除非法律要求。电子礼品卡不会过期，且使用时不收取任何费用。电子礼品卡不可退款或转让；丢失或被盗后不可更换。由美国 L’Oréal 奢侈品部 Lancôme 发行。