“我的兰蔻奖励”是一项专属免费忠诚计划，旨在为您提供礼遇和您应得的奖励。我们的计划有三个等级，每个等级都相应提高礼遇。在 zh.lancome-usa.com 每消费 1 美元就可赚取 10 点积分。一旦您赚取积分，您可开始在我们的专属奖励目录兑换奖励。

会员一加入该计划便可享受诸多礼遇，包括会员欢迎积分奖励、抢先体验新产品和促销活动、年度生日礼物、免费送货等。

作为会员，您可以专属访问奖励目录，其中积分可兑换兰蔻独家商品和精选畅销产品。一旦您有足够的积分，可以通过“我的帐户”中的奖励目录或在结账时将奖励添加至购物车。通过我们的奖励目录兑换的商品，无论会员级别高低，均免运费。

您的积分将在您的会员帐户中保留 12 月。自赚取日期起 12 月后，积分将会过期。

“我的兰蔻奖励计划”会员从玫瑰金级别开始，自注册之日起至下一日历年年底，在累积至少 2,000 积分后将有资格从玫瑰金级别晋升为黄金级别；累积至少 6,500 积分后晋升为白金级别，累积至少 20,000 积分后晋升为专享级别。一旦您获得权益等级资格，您的等级资格到下一年年底之前均有效。若想保持身份，您必须在下一个日历年年底重新获得权益等级的资格，否则，您将降回到玫瑰金会员级别。

zh.lancome-usa.com 上的消费将在您的订单发货后 48 小时内反映在您的会员帐户中。

积分不能转移或兑换给其他任何忠诚会员。一旦积分添加到您的帐户，即属不可转让。

在 zh.lancome-usa.com 上进行的所有购物均可赚取积分。在 zh.lancome-usa.com 以外或任何零售店购物，不奖励积分。

在 zh.lancome-usa.com/account 登录“我的帐户”并随时更新您的信息。此外，您可以查看您的奖励操控板，检查您的会员帐户详情。

很抱歉，我们不会向过往消费发放积分。您必须在购物时加入该计划，方可获取积分。

如果收到退货产品，将从您的帐户中扣除积分。

不需要，5 月 2023，我们加强了会员计划，为您提供更多价值和礼遇。如果您之前是菁英奖励计划会员，您可继续登录您现有的帐户，您将自动加入我们的新计划，即“我的兰蔻奖励”。

“我的兰蔻奖励”计划可让您获得更好的体验来赚取积分并兑换专属奖励。菁英奖励计划仍保留所有令人惊喜的礼遇（即免费送货、专属优惠、抢先获享新产品、访问奖励目录），现在有了“我的兰蔻奖励”计划，您现在将体验更多赚取积分的方式（即虚拟服务、慈善捐赠、测验等）和在其他地方无法购买的专属奖励。

用户可在其购物车中添加任意数量符合条件的奖励以进行兑换，但须满足一个明确的条件，即用户必须保持足够且可验证的积分余额，足以覆盖所选所有奖励的总积分价值。