退货

《客户服务退货政策》

退回产品

在 lancome.com 购买的项目必须退回 lancome.com。只需完成发票底部附带的退货表格并填写必要信息。尽可能使用原包装盒将退回的项目和退货表格一同包装。撕开退货标签并粘贴在退货包装盒上。退回包裹必须预付退回至退货标签上注明的地址。如需其他帮助,请拨打我们的免费客户服务电话:1-800-LANCOME (1-800-526-2663) 转 1。我们的客户服务代表将在以下时间为您提供服务:周一至周五:上午 08:00 - 午夜 上午 12:00(美国东部标准时间);周六和周日:上午 10:00 - 下午 07:00。


粉底免费送货及免费退货

仅限于 2012 年 5 月 10 日 日或之后下单并包含粉底产品的订单可享受免费退货。请使用发货中提供的退货标签退回您的粉底产品。


跟踪您的订单

如需协助跟踪订单,请致电我们的免费客户服务电话 1-800-LANCOME (1-800-526-2663):周一至周五: 上午 08:00 - 午夜 上午 12:00(美国东部标准时间);周六和周日:上午 10:00 - 下午 07:00。如果您是已注册会员,您可登录并访问订单历史以查看订单状态。