“推荐朋友计划”细则及条款

重要事项：请阅读这些兰蔻“推荐朋友”细则及条款（“细则及条款”）在参与 L’Oréal USA, Inc. 运营的兰蔻“推荐朋友计划”之前。（“计划”）。这些细则及条款是对我们网站使用条款的补充（“网站条款”）并管理该计划的参与事宜。如果这些细则及条款与网站条款不一致，则这些细则及条款仅适用于该计划。这些细则及条款是您与 L’Oréal USA, Inc. 之间的协议。（“兰蔻”，“公司”，“我们”，“我们的”或“美国”）。参与本计划，即表示您同意以下管理本计划的规则，包括在涉及您参与事宜的任何争议中具有约束力的仲裁，法律禁止的除外。在法律禁止的地区无效。

这些细则及条款包括一项强制仲裁规定，如下文第 17 节“仲裁协议”中所述，该规定要求您对 L’ORÉAL USA, INC. 的索赔进行仲裁必须以个人的名义提出，即您不能在法庭上对欧莱雅美国公司提出索赔，并且同意仲裁中的集体诉讼弃权。该条款会影响到您的法律权益。请仔细阅读。

1. 计划简介。 此计划旨在奖励目前在 Lancôme-usa.com 拥有帐户且是忠诚计划会员的用户，奖励他们推荐朋友在 lancome-usa.com（“网站”）上创建帐户。现场被推荐的朋友需在网站上成功创建帐户并在网站上完成首次购买符合条件的兰蔻产品。参与该计划以及向计划参与者提供的福利完全由兰蔻自行决定，并且兰蔻有权在通知或不通知参与者的情况下，随时在全文或部分范围内更改细则及条款。

2。资格。 参与者必须符合以下条件：（i）是美国五十 (50) 个州和哥伦比亚特区（不包括波多黎各）的合法居民，（ii）年满 18 岁，（iii）目前是兰蔻一个或以上产品和/或服务的用户。要成为推荐人（“您”，“最好的”或“推荐人”）并参加该计划，您还必须有一个有效的电子邮件地址。兰蔻的所有决定均为最终决定，对该计划具有约束力。

3。计划期限；取消、修改或终止的权利。 在此计划有效期内（“计划期间”），我们留保由我们全权酌情决定随时因任何原因缩短、延长、暂停、取消或修改此计划的权利。如果您或任何被推荐的朋友不遵守这些细则及条款，我们保留取消您或任何被推荐朋友参加计划的资格的权利。

4。隐私。 作为计划的一部分所收集、处理和使用的个人信息将遵守我们的隐私政策，详情请查阅 https://zh.lancome-usa.com/privacy-policy.html

5。推荐流程。 在计划期间，符合条件的推荐人必须在网站上登录其帐户。在“推荐朋友”选项卡中（位于帐户设置中），按照屏幕上的指示推荐朋友、家人或同事（每位，一位“被推荐的朋友”统称为“被推荐的朋友”）。本网站将允许您通过以下两种方式向被推荐的朋友发送推荐信息（“推荐信息”）：(1) 电子邮件，(2) 发送链接。推荐信息将包含邀请被推荐的朋友加入兰蔻的忠诚计划。您每周最多可推荐 1 位好友，一年内推荐好友数量不得超过 52 位。

6。被推荐的朋友可获得福利： 被推荐的朋友在网站上成功创建帐户时，将自动加入兰蔻“我的兰蔻奖励忠诚计划”（“忠实顾客计划”）并享受忠诚计划会员的所有福利。访问 https://zh.lancome-usa.com/elite-rewards-terms-and-conditions.html 查看忠诚计划条款。

7。推荐人奖励。 被推荐的朋友加入“忠诚计划”时，您可获得 50 忠诚积分（“积分”）。推荐朋友注册的奖励积分一生仅限一次。被推荐的朋友加入并完成首次购买时，您将获得 100 积分。为了获得积分，被推荐的朋友不能是本网站目前的帐户持有人。此外，每位被推荐的朋友只有一个人可以获得积分。两个人推荐同一人，只有一位推荐人可获得积分。积分可用于选择兰蔻品牌促销商品和/或兰蔻“我的兰蔻奖励目录”中的产品。有关“我的兰蔻奖励”和积分兑换的更多信息，请访问 https://zh.lancome-usa.com/loyalty-landing.html。积分不得兑换现金，没有现金价值，不产生任何财产或其他利益。积分专属于推荐人，不可转让，也不可拍卖、交易、交换或出售，并且不产生任何财产或其他利益。积分奖励可能有时限或仅提供有限数量。由我们全权酌情决定，积分可以在任何时候被取消或更改。

被推荐的朋友可获得奖励。 一旦成功加入“忠诚计划”，被推荐的朋友将获得 50 注册积分，仅限于一生中的一次注册，且在完成第一次购买后可获得 100 积分。

8。推荐与见证的计划指南。 作为您参与本计划的一部分，您同意并承认，在与本计划有关的任何信息或通信中，您有责任对兰蔻的产品作出真实准确的陈述（“推荐信息”）。您的陈述必须真实准确。请注意，根据美国联邦贸易委员的《广告推荐与见证的使用指南》，如果您对兰蔻产品或服务的推荐或见证作出虚假或误导性陈述，您将被追究责任。您必须在任何推荐沟通开始时披露您与兰蔻的关系。这意味着您必须在与任何潜在被推荐朋友的对话开始时，披露您将因推荐您的朋友而获得利益。披露的内容可以很简单，如“我是兰蔻用户，这是我的个人意见”。一定要清楚而明显地披露这一信息。披露您可能会因为被推荐的朋友首次成功注册并购买产品而获得积分的事实。同意这些细则及条款，即表示您同意遵守这些关于推荐与见证的计划指南（“指南”）。不遵守这些指南将导致您的计划参与资格立即终止，并且所有奖励作废。

9。计划限制。 推荐人不能通过如使用不同电子邮件地址来推荐自己。任何用户不得利用本计划违反任何法律，侵犯或违反任何第三方的权利，或采取其他被视为骚扰、有害、非法、仇恨、淫秽或超出本计划精神和意图的行为。此外，您不得 (i) 篡改计划，(ii) 采取不公平或破坏性的行为，(iii) 使用任何系统、机器人或其他设备或诡计参与计划或获得任何利益，或 (iv) 或参与与累积折扣或奖励有关的欺诈或滥用活动。 提醒：任何试图故意破坏或损害本计划合法运作的行为都可能违反刑事和民事法律。如果有这样的企图，公司保留在法律允许的最大范围内寻求补救和损害赔偿（包括律师费）的权利，包括刑事起诉。

10。责任。您理解并同意，免责方（定义见下文）无需对您承担任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害赔偿责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据或其他无形损失的损害赔偿（即使本公司已被告知可能发生此类损害赔偿）。 参与本计划，即表明您同意作为推荐服务提供者，为本公司及其各自的母公司、关联公司和子公司，以及其各自的雇员、董事、官员、被许可人、许可人、股东、律师和代理人，包括但不限于其各自的广告和促销实体以及与制作或管理本计划有关的任何个人或实体进行辩护、作出赔偿、免除其（统称为“免责方”）由本计划引起、产生的、与本计划有联系或与本计划有关的任何及所有索赔、诉讼、要求、损害赔偿、损失、责任、费用或支出（包括但不限于对任何人造成的任何财产损失、损害、人身伤害或死亡）和/或任何利益的授予、接收和/或使用或滥用。明确地说，免责方对任何技术错误或故障、数据被盗或损坏、任何印刷或排版错误、或因参与或访问或下载与本计划有关的信息而导致的任何计算机系统的损坏不负有责任。由于任何天灾、任何政府或准政府实体的任何行动或要求（无论是否有效），或任何其他超出免责方控制范围的活动或行动，免责方对未能提供任何广告利益的用户不承担任何责任。 在法律允许的最大范围内，不管是什么原因引起的（无论是合同、侵权行为、违反保证或其他原因），免责方在本计划中产生的或与本计划有关的最大责任均不超过 100 美元。一些州，包括新泽西州，不允许责任或损害赔偿的限制，在这种情况下（或如果您住在这些州），则上述限制不适用于您。

11。免责声明。您理解并同意：(A) 该计划按“原样”和“可提供性”原则提供，本公司明确否认任何形式的保证、细则及条款，无论是法规、普通法或惯例明示或暗示的，包括但不限于对通过使用此计划提供的产品或服务的保证，适销性、质量满意度、特定用途的适用性和非侵权的默示保证；(B) 免责方不保证 (i) 该计划能够满足您的要求，(ii) 该计划能够持续、及时、安全和无误，(iii) 您通过该计划获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量能够满足您的期望，(C) 通过使用该计划下载或获得的任何材料均由您自行决定并承担风险，如因下载或使用该等材料而导致您的计算机系统或移动设备损坏或数据丢失，您应自行承担全部责任。一些州，包括新泽西州，不允许免责声明，在这种情况下（或如果您住在这些州），则上述限制不适用于您。

12。群发（“垃圾邮件”）。 每个推荐人都是电子邮件或其他信息的实际发送者，每个推荐人必须遵守适用的法律。每个推荐人都有责任确保以适当的、符合惯例的个人方式创建和分发推荐信，与朋友、同事和家庭成员沟通。通过提交作为本计划一部分的任何电子邮件地址，推荐人表示他/她已获得适当的许可和同意。每个推荐人不得进行任何电子邮件群发或其他推荐信群发、向陌生人分发或以未被推广的方式使用本文所述的服务，这是明确禁止的。违反此规定可能会被立即终止参与活动并可能引发进一步的法律行动。这包括但不限于以构成或似乎构成未经请求的商业电子邮件、商业电子信息或“垃圾邮件”的方式进行的任何分发。本公司没有义务监督该计划或任何通信；但是，本公司可以选择这样做，并阻止任何电子邮件信息，删除任何此类内容，或禁止对该计划的任何使用。不遵守法律（包括反垃圾邮件法）的推荐人有义务赔偿免责方因此类垃圾邮件而产生的任何责任、成本和费用。

13。登录凭证。 用户有责任维护任何登录凭证的保密性，并对所有通过使用这些凭据发生的活动承担全部责任。用户有责任创建一个复杂的密码来保护您的帐户信息，并确保您不与他人分享您的密码。参与者同意如怀疑其帐户受到未经授权的访问，将立即通知本公司。参与者同意，本公司对因未经授权使用其个人凭证而引致的任何损失或损害概不负责。

14。通信。 您和被推荐的朋友将定期收到来自兰蔻的电子邮件。您可以随时选择退出营销电子邮件，但与您参与计划有关的操作性电子邮件仍将发送给您和被推荐的朋友。

15。一般计划条款与不适用情况：

A. 加入本计划，即表明您同意不 (a) 采取任何行动或 (b) 使用任何通信服务、讨论区、或其他在或通过兰蔻获得的功能上传、张贴、提交或以其他方式分发或协助分发任何“用户内容”（包括文本、通信、软件、照片、视频、录音、数据或其他信息），或以任何非法、欺骗性、误导性、欺诈性、威胁性、辱骂性、骚扰性、诽谤性、侵犯他人隐私、侵权性、淫秽、亵渎性、侵犯任何一方的任何专利、商标、商业秘密、版权、形象权、隐私权、任何其他权利的方式，或违反“兰蔻网站细则及条款”或任何“其他协议”。

B. 对于会员在参加本计划时提供的任何不正确或不准确的信息，兰蔻和管理员均不承担任何责任。

C. 关于推荐信息，您须遵守下列规定：(a) 遵守所有适用的法律、法规、指南和守则，包括但不限于《CAN-SPAM法案》；以及 (b) 遵守用于发送推荐信息的适用网站、应用程序、搜索引擎和社交平台不时修订的条款和条件。

16。选择准据法。 这些细则及条款应受纽约州法律的管辖，并根据其进行解释，但不涉及法律规则冲突。如果这些细则及条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，则该规定应在最大程度上得到执行，而本条款中的其他规定将继续保持完全有效。如果兰蔻未能坚持或严格执行本细则及条款的任何规定，不应解释为放弃任何规定或权利。本细则及条款构成您与兰蔻之间有关本计划的全部协议。

17。仲裁协议。

您和欧莱雅美国公司同意放弃在法院或陪审团前提出索赔诉讼的任何权利，或参加与索赔相关的集体诉讼或代理诉讼。其他您在法庭上可能拥有的权利，比如访问发现的权利，也可能在仲裁中无法获得或受到限制。

考虑到法律争议在金钱，还有时间与精力方面的高成本，您和 L’Oréal USA, Inc. 均同意，您与 L’Oréal USA, Inc.、其附属公司和各自的管理人员、董事、员工、代理人或承包人因兰蔻“推荐朋友计划”产生或存在与之相关的任何矛盾、索赔、行为或争议都将通过本争议解决程序与仲裁协议（“仲裁协议”）解决。争议”）将通过本争议解决程序和仲裁协议解决（“仲裁协议”）。

非正式争议解决方式。 在发起任何仲裁之前，您必须首先致电我们的免费电话 1-800-526-2663 以联系兰蔻客户支持，并提出任何与 L’Oréal USA, Inc. 的“争议”以便解决。如果您的“争议”无法在 60 天内解决，您或我们可以发起仲裁。

您与欧莱雅美国公司均同意，本争议解决过程为先决条件，必须在对另一方发起任何仲裁或索赔前先满足。

法庭上提出小额索赔的权利。 在仲裁以外，您或欧莱雅美国公司都可以在符合可能适用的管辖权和金额限制的情况下向小额索赔法院提出任何个人索赔，前提是它作为个人索赔提出并维持的。

仲裁运作的方式。 任何一方均可提起仲裁，仲裁应由美国仲裁协会（“AAA”）根据其经本仲裁协议修改的《消费者仲裁条例》(“AAA 条例”）进行。AAA 条例可在 AAA 网站上查看www.adr.org，或拨打 (800) 778-7879 致电 AAA。如果 AAA 不能或不愿意审理“争议”，双方应同意商定另一个仲裁机构。所有申请费、管理费和仲裁费的支付都将由 AAA 的适用规则规定。欧莱雅美国公司将偿还这些费用，数量不超过 10,000 美元。欧莱雅美国公司也会放弃自己在仲裁中寻求律师费和费用的权利。您可以选择基于书面提交的文件通过电话进行仲裁，或在您生活的郡县或其他双方同意的地点当面进行仲裁。

放弃集体索赔和代理索赔的权利。 所有仲裁都应在个人的基础上进行。仲裁员有权以法院提供的相同补救措施解决“争议”，然而，任何补救措施必须针对您个人，并且不应影响任何其他客户。您和欧莱雅美国公司同意，双方只能以各自的个人身份提出索赔，这样做，您与欧莱雅美国公司特此放弃陪审团审判、主张或参与集体诉讼或集体仲裁（无论是作为原告代表还是集体成员）、及主张或参与任何形式的联合或合并诉讼、或联合或合并仲裁的权利。如果法庭裁定，适用的法律排除了某一特定诉因执行本段的任何限制，那么这一特定诉因（且只有此诉因）必须留在法庭上，并与任何仲裁分离。

其他条款。 本“仲裁合约”应受到联邦仲裁法的管理，并据其进行解释、说明和执行，且如果适用，还应遵循纽约州法律。“仲裁合约”的细则条款应在您与 L’Oréal USA, Inc. 的关系和/或参与兰蔻“推荐朋友计划”结束后仍然生效。任何仲裁都应保密，您或我们都不可披露任何仲裁的有无、内容或结果，除非法律如此要求或执行仲裁裁决的目的。对任何仲裁裁决的判决可在任何具有适当管辖权的法院进行。除上述情况以外，如果本“仲裁合约”的任何一部分被认为无效或无法执行，它不会使“仲裁合约”其余的部分无效。

18。财务激励通告

关于兰蔻“推荐朋友计划”，我们可能会提供财务激励和/或价格或服务差异（“激励”）详见本细则及条款，以换取我们对您个人信息的使用。

为了提供这些“激励”，我们必须跟踪您登录或参加兰蔻“推荐朋友计划”相关活动时提供的个人信息，比如本细则及条款中提到的电子邮件地址、推荐活动、购买历史和与兰蔻的互动情况。兰蔻“推荐朋友计划”数据”）。

兰蔻“推荐朋友计划”数据的价值是通过确定每位参与者每年与未参加兰蔻“推荐朋友计划”的个人相比的大约额外支出来计算的。兰蔻“推荐朋友计划”数据的价值与提供“激励”的成本合理相关。您可以在这里参与兰蔻“推荐朋友计划”，并且您可以随时通过点击电子邮件中的“取消订阅”链接，取消订阅您因参与该计划而收到的促销电子邮件。关于更多信息，请查看我们的 隐私条款。